Maderattu, empresa dedicada al diseño, fabricación e instalación de cocinas integrales, closets, muebles para baño, puertas, mobiliario a medida y soluciones en carpintería para hogares y empresas, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web.
2. Marco legal
La presente política se expide en cumplimiento de:
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1377 de 2013.
Decreto 1074 de 2015.
Demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.
3. Datos personales que recopilamos
Maderattu podrá recopilar la siguiente información:
Nombre completo.
Número de documento (cuando sea requerido).
Teléfono celular.
Correo electrónico.
Dirección.
Ciudad.
Información relacionada con el proyecto solicitado.
Fotografías, planos o imágenes enviadas por el cliente.
Información suministrada mediante formularios del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Elaborar cotizaciones.
Atender solicitudes de información.
Programar asesorías y visitas.
Gestionar proyectos de diseño y fabricación.
Brindar soporte y servicio al cliente.
Dar seguimiento comercial.
Emitir facturación cuando corresponda.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o contenidos, siempre que exista autorización del titular.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos personales podrás:
Conocer la información almacenada.
Solicitar actualización o corrección.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización cuando sea procedente.
Solicitar la eliminación de los datos personales conforme a la ley.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
6. Autorización
Al diligenciar cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web, solicitar una cotización, reservar una asesoría o comunicarse con Maderattu, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta política.
7. Seguridad de la información
Maderattu adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
8. Transferencia de datos
Los datos personales no serán vendidos, cedidos o compartidos con terceros, salvo cuando:
Sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Exista autorización del titular.
Sea requerido por autoridad competente.
Exista obligación legal.
9. Conservación de la información
La información será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de conservación.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a los canales oficiales de atención de Maderattu.
Las consultas serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
11. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Maderattu realice tratamiento de datos personales.
